FAQ

Antworten auf die häufigst gestellten Fragen.

Bestellung, Versand und Zahlung

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb von Deutschland?

Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 50,00 € versandkostenfrei.
Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 4,50 €.

Wie hoch sind die Versandkosten in andere Länder?

Für Lieferungen außerhalb des Bundesgebietes (EU) werden pauschal 12,00 € Versandkosten fällig. Bei einem Auftragswert über 125,00 € erfolgt der Versand portofrei. Für Lieferungen auf die Balearen und Kanarischen Inseln wird eine erhöhte Pauschale in Höhe von 15,00 € fällig. Bei einem Auftragswert über 150,00 € erfolgt der Versand portofrei. Bitte beachte, dass ein Versand nach Großbritannien derzeit nicht möglich ist.

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit deine Bestellung schnell bei dir ist. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass es immer zu Abweichungen der Liefergeschwindigkeit kommen kann, zum Beispiel während bestimmter Saisonzeiten, sowie bei Rabattaktionen.

Wieso liefert ihr nicht in die Schweiz?

Wir haben einen tollen Partner in der Schweiz, bei dem ihr alle Produkte bestellen könnt. Bitte schaut hier vorbei: www.arktisbiopharma.ch

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Du kannst bei uns sicher und bequem bezahlen. Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Vorkasse
  • Kauf auf Rechnung (via Klarna)
  • Sofortüberweisung
  • Apple Pay/Google Pay

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Alle Infos zu deinem Widerrufsrecht und das Widerrufsformular findest du hier: Widerruf – Arktis BioPharma.

Kontakt und Beratung

Ich bin Apotheker/Therapeut/Heilpraktiker/Arzt. Gibt es besondere Konditionen?

Ja, wir arbeiten sehr eng mit Fachpersonal zusammen. Bitte besuche für mehr Infos unseren Fachkreis-Bereich.



Meine Frage wurde nicht beantwortet. Wie kann ich euch erreichen?

Wir sind gerne persönlich für dich da! Hier findest du alle Kontaktmöglichkeiten: Kontakt